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SUPPORTANFRAGE

Telefonanlagen

Kommunikation für das gesprochene Wort

Bei der direkten Kommunikation führt kein Weg an der Telefonie vorbei. Eine reibungslos funktionierende Telefonanlage ist - egal für welche Unternehmensgröße - unabdingbare Voraussetzung fürs Geschäft

Lösungen für Call Center

Bei der Planung und Installation von Call Center-Lösungen können wir auf langjährige Erfahrungen zurückgreifen. Wir realisieren Lösungen mit beliebig vielen Telefonarbeitsplätzen. Dabei spielt CTI, also die Integration von IT und Telekommunikation, eine immer größere Rolle. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung individueller Lösungen auch mit eigenen Software-Applikationen. Sie erlauben es, die vorhandene IT-Struktur zu nutzen. Das spart Kosten und erhöht die Effizienz. Selbstverständlich rüsten wir auch bestehende Call Center um.

Unified Messaging

Für die Kommunikation stehen uns heute die unterschiedlichsten Medien zur Verfügung: das klassische Festnetz-Telefon mit Anrufbeantworter (Voice Mail), aber auch E-Mail, Fax, SMS, Handy …

Damit alle Nachrichten zeitnah beim richtigen Empfänger ankommen, realisieren wir für Sie ein Unified Messaging-System (UMS) nach Ihren Wünschen. Den Einstieg bildet häufig ein Fax-Server, der in ein E-Mail-System integriert wird. Anschließend folgt die Integration von Voice-Mail, SMS, ERP-Anbindungen etc. Dabei bietet sich die Möglichkeit der Integration in Microsoft Exchance, Lotus Notes, SAP sowie das Bereitstellen von Schnittstellen zu HP, IBM, Novell usw.

Mobilität

Das schnurlose Telefon war der Anfang. Mittlerweile sorgen W-Lan-Installationen auf allen Ebenen für eine nahezu unbegrenzte Mobilität. Das Schlagwort lautet: "Mobile Extention". Hier sind TK- und IT-Know-how gefragt. Unsere Mitarbeiter verfügen über das erforderliche Wissen, um Ihre Ideen in die Tat umzusetzen.





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Lorenzweg 42, 39124 Magdeburg

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